岗位职责
1、负责解答在线患者问题，提供专业、耐心的咨询服务。
2、通过在线聊天工具实时响应患者咨询，准确记录。
3、主动沟通并留下患者有效联系方式，为后续服务或回访做准备。
岗位要求
1、具备良好的服务意识、耐心及较强的沟通表达能力。
2、热爱咨询服务行业，学习能力强，具备团队合作精神。
3、打字速度快，可以电脑盲打。
4、有京东、淘宝等平台客服经验者优先。
5、能适应轮班制（早班8:30-16:30，晚班16:00-23:00），服从工作安排。
工作地址
山东省济南市市中区·英雄山路20号
HR信息
张经理
3日内活跃
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安全警示
立即投诉
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