核心工作内容
1. 客户接待与产品讲解
热情接待每一位到店顾客，主动沟通了解购机、体验、咨询等各类需求，熟练掌握小米全品类产品知识，包括手机、笔记本、平板、智能家居、穿戴设备、配件等，精准讲解产品功能、配置、卖点及生态联动优势，为顾客做专业的产品演示，打造沉浸式科技体验。
2. 销售转化与目标达成
依托专业的产品讲解和优质服务，挖掘顾客潜在需求，提供个性化选购方案，促成产品销售成交，积极完成个人销售指标，同时协助团队达成门店整体销售目标，主动跟进意向客户，维护老客户关系，提升复购率和客户满意度。
3. 门店运营与形象维护
严格按照小米品牌标准，做好产品陈列、货品整理、补货盘点、防损等工作，保持门店环境干净整洁、布局规范，维护小米品牌形象与门店口碑；配合店长执行门店营销活动、新品推广等工作，助力门店运营高效开展。
4. 客户服务与问题处理
耐心解答顾客售前咨询、售后疑问，妥善处理客户投诉、产品退换货等问题，提供贴心的售后服务，建立良好的客户信任；及时收集客户反馈与市场信息，同步给店长，助力优化服务和销售策略。
5. 产品学习与能力提升
持续学习小米新品知识、销售技巧、品牌理念，紧跟公司产品更新节奏，不断提升自身专业能力和服务水平，适应新零售销售模式，成长为专业的科技产品顾问。