岗位职责
1、负责接待和处理客户售后咨询、投诉及反馈,确保问题及时解决。
2、负责安排电动车维修、保养预约,并跟进服务进度,协调门店资源。
3、负责维护客户关系,提供售后服务支持,提升客户满意度和忠诚度。
岗位要求
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能有效处理客户问题。
2、熟悉电动车产品或相关行业知识者优先,有售后经验更佳。
3、能承受工作压力,具备团队合作精神,责任心强。
晋升机制
客服专员客服主管售后经理
工作地址
山东省济南市历下区·九号电动车解放桥店
HR信息
李老师
3日内活跃
人事部
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安全警示
立即投诉
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