岗位职责
1、为客户提供专业、友好的服务,解答客户咨询和问题。
2、通过电话、在线平台或陌拜等方式与客户建立联系,保持良好沟通。
3、记录和反馈客户需求,协同团队优化服务流程。
4、维护客户关系,提升客户满意度与忠诚度。
5、严格执行公司服务标准及流程,保障服务质量。
岗位要求
1、具备良好的沟通能力、服务意识和责任心,能耐心、准确解答客户问题。
2、熟悉计算机操作,熟练使用办公软件及网络工具;计算机类、电子信息工程技术等相关专业优先。
3、普通话标准,表达清晰,具备基本文字处理与信息汇总能力。
4、学习能力强,能快速适应互联网+法务等新型服务场景。
5、有团队合作精神,身体健康,能稳定长期工作。
工作地址
山东省济南市·山东省济南市历下区
HR信息
龚丹
3日内活跃
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