1. 开单与跟单：负责接听客户订购电话，根据其需求，在系统中准确、高效地创建销售订单，确保配件及时发货。
2. 专业答疑：解答客户关于卡车配件适用车型、型号、规格、安装、质保等方面的技术及产品疑问，提供专业、靠谱的购买建议。
3. 销售与复购促进：主动向客户介绍新品、促销活动或关联配件，挖掘客户需求，提升单笔销售额。通过专业服务和关系维护，促进客户长期复购。
4. 客户关系维护：记录客户信息及采购习惯，定期进行客户回访，处理简单的售后咨询，提升客户满意度和忠诚度。
任职要求：
  · 口齿清晰，普通话流利，沟通表达能力强，有耐心和亲和力。
  · 学习能力强，能快速熟悉店内经营的各类卡车配件产品。
  · 具备良好的服务意识和抗压能力。
  · 工作细心、负责，有团队合作精神。
· 经验与技能：
  · 有1年以上零售、电商客服或销售经验者优先。
  · 熟悉基本电脑操作，会使用常见办公软件（如Excel/Word）。有进销存或开单软件使用经验者优先。
  · （加分项）有卡车、汽车行业相关工作经验，或对机械、配件有一定了解。
我们系统的产品知识和销售技巧培训。