① 根据景区历史文化、景点特色，为游客提供专业、生动、准确的讲解服务，确保讲解内容丰富、逻辑清晰，提升游客游览体验
② 负责游客游览路线规划与引导，维持游览秩序，解答游客疑问，处理突发状况，保障游客安全与游览活动顺利进行
③ 持续学习景区相关知识，包括历史、文化、民俗等内容，及时了解景区新动态、新景点信息，不断更新讲解内容，提高讲解质量
④ 保持良好的职业形象，着装整洁，佩戴工作牌，用语文明，礼貌待人，热情服务，杜绝与游客发生争执
⑤ 做好游客中心卫生并随时保持干净整洁，见到游客主动问好，与游客交谈面带微笑，热忱大方，体现出乐意为游客服务的工作态度
⑥ 在讲解过程中，站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄，针对不同游客采取不同的讲解方式，力求语言准确生动，健康活泼，富有表达力
⑦ 充分照顾到每位游客，协调好游览速度，保证每位游客都能顺利进行游览，完整听到讲解