岗位职责：
1、负责客人的接待与入住/退房办理，确保客户体验；
2、负责查看预订管理，及时维护和处理，确保不超售；
3、负责客户关系维护，包括但不限于投诉、突发情况、会员卡、移动端发展等；
4、前台账务处理，确保账实相符且符合质检、内控标准。
其他福利
五险，包食宿，传统节假期福利，季度晋升。