1.学历背景：本科及以上学历，材料科学、纺织工程、机械工程、市场营销等相关专业。
2.专业能力：熟悉电子玻璃纤维布的产品特性、应用场景及行业标准，具备扎实的产品技术知识与问题解决能力；掌握客户需求挖掘、沟通技巧与投诉处理方法，能独立为客户提供技术支持与解决方案。
3.经验要求：2年以上工业品客服或技术支持相关工作经验，有电子材料、符合材料行业客服经验者优先；具备良好的市场敏感度，能快速响应客户需求，协调内部资源解决客户问题。
4.核心素养：具备较强的沟通表达能力、同理心及抗压能力，严谨的工作态度与客户服务意识，能适应出差。
5.经验丰富并可提出相关生产建议者可进一步沟通薪资。