1、负责统筹、协调物业管理服务运营工作，合理分配各部门日常管理工作。
2、制定年度物业经营管理指标、服务目标及工作执行计划，建立健全商业物业管理服务体系。
3、统筹项目全面工作，带领团队完成年度经营目标及任务分解，监督招商、合同签订、租金收取等经营环节。
4、对项目日常运营进行管控和监督，包括人员安排、流程梳理、安全管理、成本控制及设施设备运行维保。
5、组织客户满意度调查、投诉处理与突发事件应急响应，提升服务品质与客户满意度。
6、负责物业预算编制与财务收支分析，监督物业费使用并定期公示明细。
7、开展物业供应商招标、评价与管理，组织员工培训与绩效考核。