发放方式:每月15日
工作内容:
1.出险报案业务 例如:撞到车、撞到建筑物如何处理,后续理赔问题等;
2.出险拖车业务 例如:出险后无法行驶如何通过合作商安排拖车、外找拖车及费用报销问题;
3.出险换车业务 例如:出险后需要更换车辆,背车、无车协调等问题;
4.出险理赔退款 例如: 垫付维修费、人伤费、物损费等退款问题或不认可免赔等问题;
5.车辆故障类常规指导,例如:空调不制冷、灯光使用、仪表盘各类故障灯等;
具体业务场景,待培训时会详细讲到
三、岗位要求:
1.年龄21-35周岁,其他方面优秀者可适当放宽
2.学历:大专及以上
3.工作经验:具体客服呼入及外呼接线经验或汽车维修行业工作经验
4.其他要求:熟练使用办公软件、抗压能力强、有良好的协调能力,思维灵活
四、工作时间:
培训期:早上9:00-18:00,午休一小时;
上线期:第一个月9-18点或8:30-17:30,后面过渡7*24小时
五、服务费:
该岗位为灵活用工
薪酬结构:基础时薪 + 提成 + 培训补贴 + 夜班补贴 + 不定期激励
基础报酬:
时薪:21元/h
月基准:21元 × 8h × 21天 = 3528元
提成 = 基础报酬 × 质量系数
1.质量:KPI综合评分(区间 0.8-1.2)
2.质检扣罚单独计算(不纳入提成公式)
培训补贴:
50元/天(发放条件:累计上线满 50小时)
夜班补贴:如右侧?
不定期激励:?
选班激励和品质激励
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
