1.需负责双系统日常运维、故障抢修、数据管理、接口与权限维护、用户支持与升级优化，保障生产与业务系统稳定、数据准确、流转顺畅。
2.日常运维与监控方面，ERP要监控服务器（CPU/内存/磁盘）、数据库（锁表、慢查询）、应用服务与定时任务，每日巡检并记录日志，确保财务、采购、生产、仓储等模块稳定；MES需7×24小时监控生产端，涵盖数据采集、报工、工序流转、车间终端/PLC/SCADA连接状态，异常立即告警并处置。例行巡检包括每周清理日志、每月性能优化、每季度补丁更新，检查备份完整性与系统安全策略。
3.故障处理与应急时，针对ERP常见的单据报错、流程卡死、权限异常、数据错乱、接口同步失败、数据库死锁/宕机等问题分级响应；对于MES常见的扫码/报工失败、工单卡顿、工序报错、设备数据断连、终端离线、追溯数据异常等，要快速定位网络/硬件/软件/接口问题，优先恢复生产。
4.数据管理与安全上，ERP要维护物料、BOM、工艺路线、供应商、客户等基础数据，进行新增/修改/核对，确保准确一致，定期全量+增量备份，定期恢复演练，防丢失/泄露；MES要保障生产、工单、报工、质量、设备追溯数据完整，清理冗余数据、优化数据库性能，保障查询与采集效率，还要核对ERP与MES间订单、库存、工单、报工数据一致性，及时修正差异。
5.接口与集成维护方面，需维护MES?ERP（订单、库存、工单、报工、成本）、MES?SCADA/PLC/AGV、ERP?WMS等双向数据同步，熟悉OPC UA、Modbus、HTTP等，定期校验接口连通性与数据准确性，处理丢包、延迟、乱序、中断等问题。