美容师岗位职责
一、核心工作
1. 为顾客提供专业美容、护肤、身体护理等项目操作,严格按流程规范服务。
2. 主动了解顾客肤质/身体状况,定制护理方案,做好项目讲解与效果跟进。
3. 维护客情关系,提升顾客满意度与复购,配合完成门店业绩目标。
二、专业与服务
1. 熟练掌握产品知识、仪器使用、护理手法,持续学习新技术新项目。
2. 保持服务礼仪规范,热情接待、耐心沟通,保护顾客隐私。
3. 及时处理顾客反馈与简单问题,提升体验与口碑。
三、门店日常
1. 负责美容床、工具、仪器的清洁、消毒与保养。
2. 整理产品、耗材,保持工作区域整洁有序。
3. 配合门店排班、卫生、培训、盘点等日常管理工作。
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美容师
岗位概述
负责为顾客提供专业面部护理、身体养护、美容养生等服务,通过专业手法、仪器操作与优质服务提升顾客体验,维护客情关系,配合门店完成服务质量与业绩目标,保障门店日常运营规范。
工作职责
1. 热情接待到店顾客,做好咨询、皮肤检测、需求分析,为顾客定制个性化护理方案。
2. 熟练完成面部清洁、补水、抗衰、身体SPA、经络疏通、仪器美容等标准项目操作,保证服务流程规范、手法专业。
3. 准确讲解产品功效、项目原理、护理注意事项,合理推荐适合顾客的项目与产品。
4. 做好客情维护,定期回访顾客护理效果,收集反馈并及时调整服务方案,提升顾客满意度与忠诚度。
5. 负责美容床、工具、仪器的清洁、消毒、收纳与日常保养,确保服务环境干净、卫生、安全。
6. 遵守门店规章制度,配合完成考勤、排班、培训、货品盘点、卫生清洁等日常工作。
7. 主动学习最新美容技术、产品知识与服务礼仪,不断提升专业能力与服务水平。
8. 协助门店完成业绩指标,积极参与门店活动推广,维护品牌口碑与形象。
任职要求
1. 形象气质佳,热爱美容行业,有1年及以上美容师相关工作经验优先。
2. 熟练掌握美容护肤手法、仪器操作、身体护理流程,持有美容师资格证优先。
3. 沟通能力强,服务意识好,性格耐心细致,善于维护顾客关系。
4. 了解美容行业基础产品知识与皮肤常识,具备学习新技能的积极性。
5. 遵守职业道德,注重顾客隐私,责任心强,能吃苦耐劳,团队协作意识良好。
工作内容
1. 日常顾客接待与美容项目操作服务。
2. 工作区域、工具、仪器的清洁消毒。
3. 顾客档案建立、记录与效果跟进。
4. 产品与项目的专业讲解及合理推荐。
5. 参加店内培训、考核及营销活动。
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