专业要求
国际邮轮乘务管理
旅游管理
酒店管理
酒店管理与数字化运营
岗位职责
1、负责开餐前的台面摆设、餐具整理、环境卫生检查等准备工作。
2、热情迎接客人,引导入座,递送菜单并介绍当日特色菜品及估清信息。
3、准确记录点单并传达至后厨,规范上菜、分菜、酒水服务及巡台工作。
4、保持餐桌整洁,及时响应顾客需求(如加水、更换餐具、结账协助等)。
5、处理顾客意见与投诉,无法解决时及时上报主管;营业结束后完成收尾与交接工作。
岗位要求
1、身体健康,形象端正,性格温和,具备良好服务意识和沟通能力。
2、熟悉餐厅服务流程,掌握基本服务操作技能,能独立完成全流程服务。
3、遵守规章制度,礼貌待人,语言文明,服从管理,积极配合团队协作。
4、具备基础英语交流能力者优先;有酒店管理相关专业背景或培训经历者优先。
5、无不良从业记录,具备责任心与安全意识(含食品卫生、防火等)。
工作地址
山东省青岛市崂山区·香港东路185号
HR信息
于晓琳
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