岗位职责
1. 平台日常运营:负责公司电商平台(如淘宝、抖音、拼多多等)的日常维护,确保商品信息准确、页面展示美观,及时处理订单及售后问题,提升用户购物体验。
2. 数据分析与策略制定:每日监控店铺流量、转化率、客单价等关键数据,通过数据分析洞察市场趋势与用户需求,制定针对性运营策略,提高店铺销售额与市场份额。
3. 营销活动策划:结合节假日、新品上市等节点,策划并执行各类线上促销活动,如满减、折扣、赠品等,协同团队完成活动推广,提升活动曝光度与参与度。
4. 竞品分析:定期关注竞争对手动态,分析其产品、价格、营销手段等,借鉴优势并制定差异化竞争策略,保持公司产品竞争力。
5. 客户关系维护:管理店铺客户评价,及时回复用户咨询与投诉,收集用户反馈并反馈给相关部门,不断优化产品与服务。
岗位要求
1. 学历及专业:大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验:有5年以上电商运营经验,熟悉主流电商平台规则与操作流程,有成功运营案例者优先。
3. 技能要求:熟练使用Excel、Word等办公软件,具备较强的数据处理与分析能力;熟悉Photoshop等图片处理软件者优先。
4. 能力素质:具备良好的沟通协调能力与团队合作精神,工作积极主动、责任心强,能承受一定工作压力,有较强的学习能力与创新思维。
工作地址
山东省菏泽市牡丹区·菏泽牡丹区山东青麦源食品有限公司开发区长江东路5299号
HR信息
李雪婷
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