岗位职责
1、负责顾客的接待、点单、上菜及结账服务,确保用餐流程顺畅、体验良好。
2、保持餐厅环境整洁,包括桌椅、餐具清洁与摆台,及时清理餐桌、回收餐具、地面清洁及台面整理。
3、协助厨房出餐,准确传递订单,协调上菜节奏,报菜名、注意温度与摆放礼仪。
4、席间主动提供斟茶倒酒、更换骨碟烟缸、加水递巾等服务,关注顾客需求并及时响应。
5、处理顾客咨询、投诉与建议,及时反馈并协同解决;遵守食品安全、防火防盗等安全规范,服从排班与现场管理。
岗位要求
1、具备良好的沟通能力、服务意识和亲和力,普通话流利,能友好互动并妥善应对各类顾客。
2、身体健康,能适应长时间站立、走动及高峰期工作强度。
3、诚实可靠,吃苦耐劳,服从管理,具有团队合作精神。
4、仪容仪表整洁,能按要求着统一制服,遵守服务礼仪与操作规范(如使用托盘、不洒漏、及时撤空盘等)。
5、无犯罪记录,无传染性疾病,持有效健康证。
工作地址
山东省淄博市周村区·新建中路24号
HR信息
吕洪英
3日内活跃
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