一、严格执行政府相关部门、公司及项目处的各类制度、工作流程、服务标准、操作规范等。
二、负责项目处全面日常经营管理工作，切实履行岗位职责，对项目处负直接领导责任。
三、负责修订、完善本项目处的服务标准、工作流程、防范措施等并严格执行，解决本项目处发生的问题。
四、负责组织制定项目处的各项工作计划、方案并组织实施。
五、负责项目处的考核工作，做好项目处月度、半年、年度的考核管理。
六、熟悉物业项目的楼宇分布及结构、公共设施、机电设备和业主/物业使用人的基本情况，制定切实可行的管理措施与方案。
七、负责与业主建立良好的互动关系，及时处理业主/物业使用人的重大投诉并及时跟踪回访。
八、负责按公司规定对项目处员工进行管理和工作考核。
九、负责项目处运营成本的控制工作，并积极开展创收业务。
十、负责项目处的团队协作及精神文明建设，认真做好员工思想教育及专业技能等培训工作，不断提升员工的业务技能、工作质量及综合素质等。
十一、负责项目处的安全教育、应急预案的演练及培训工作，有加强项目工作人员安全管理的义务，并确保项目经营及人员的安全。
十二、负责按计划组织开展社区宣传及社区文化活动。
十三、负责做好物业服务合同等有关服务期满项目的洽谈、续签等工作。根据项目实际情况，积极提供项目经营管理等方面合理化建议。
十四、负责组织项目处节能降耗及节支增效工作。
十五、负责处理项目处的劳资纠纷、法律事务及违法、违规违纪等工作。
十六、负责协调项目处与相关政府职能部门、专营单位的关系，保证各项工作的正常开展。
十七、积极协助公司分管经理及主管部门完成各项工作。
十八、负责本部门及所管辖办公区域的卫生清洁工作。
十九、完成公司交办的其他工作。