岗位职责
1、按规范流程接待到店客户,提供专业的汽车产品讲解、试乘试驾安排及购车咨询服务。
2、负责客户开发与需求分析,通过电话、网络、展厅及营销活动等渠道挖掘潜在客户并跟进转化。
3、协助客户完成购车合同签订、保险、上牌、贷款等全套销售手续办理。
4、执行公司营销策略与促销活动(如车展、团购会等),努力完成销量及增值业务指标。
5、交车后及时回访(如3日内100%回访),跟踪车辆使用情况,处理客户咨询与投诉,提升满意度与转介绍率。
6、维护展厅展车及环境整洁,确保展示效果;整理车型资料及客户档案,收集市场与竞品信息。
岗位要求
1、热爱汽车行业,具备良好的服务意识、沟通能力与抗压能力。
2、形象气质佳,积极主动,具备较强的学习意愿与销售敏感度。
3、持有有效机动车驾驶证,具备一定驾驶经验。
4、有汽车销售、金融保险或客户服务相关经验者优先;应届毕业生可接受培训上岗。
工作地址
山东省济南市历城区·鲍山街道工业北路与机场路交叉口南130米院内第七间
HR信息
徐女士
3日内活跃
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