1、负责电话通知客户参加线下推广活动，准确告知时间、地点等信息，无销售性质。
2、受理客户咨询、投诉与建议，确保信息传递的准确性与及时性。
3、通过电话、在线等方式提供售前售后支持，维护企业品牌形象与客户满意度。
4、使用CRM系统或内部平台记录客户信息及服务过程，按要求输出服务报表。
5、配合内部部门协调客户问题，推动闭环处理。