任职要求
1. 学历：大专及以上学历，20-30岁优先。
2. 经验：1年以上电商/家电行业售前客服经验，
3. 专业能力：熟悉天猫/京东/抖音/拼多多等主流平台客服规则；精通冰箱、洗衣机、空调等大家电产品参数、卖点与适配场景；具备强数据分析能力，能通过数据发现并解决问题。
4. 综合素养：目标感强，抗压能力突出，沟通协调与问题解决能力优秀；具备服务意识、责任心与持续学习能力，能快速掌握新产品与新政策。
5. 加分项：熟悉客服智能工具搭建与运营；有大促客服体系搭建、话术开发与培训体系搭建成功案例。
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