1、硬件维护与维修：n负责公司台式机、笔记本电脑、打印机、扫描仪、投影仪等IT设备的日常检查、维护、保养与故障诊断。n及时响应并解决员工报告的硬件故障，进行部件更换、维修或协调外部供应商处理。n负责新采购硬件的验收、安装、调试及资产登记管理。n管理硬件备件库存。n2、软件支持与维护：n安装、配置、更新及维护操作系统（Windows/macOS等）、办公软件（如Office套件）、防病毒软件及其他业务所需应用软件。n解决员工在日常工作中遇到的软件使用问题、系统错误及兼容性问题。n协助进行用户账户管理（如AD域账户、邮箱账户等基础操作）。n提供基础的软件操作指导与培训。n3、数据处理与文档管理：n协助进行数据的录入、整理、备份、归档与恢复工作，确保数据的安全性与完整性。n管理电子文档、文件服务器或共享盘，确保文件存储规范有序。n可能涉及基础数据库的维护或数据报表的简单生成（根据公司实际需求调整）。n4、网络与基础运维支持：n协助维护公司局域网（LAN）的连通性，处理基本的网络连接问题（如IP配置、网络接入点排查）。n监控关键IT设备（如服务器、网络设备）的运行状态（在指导下或进行基础检查）。n管理会议室音视频设备的连接与调试。