1. 负责用户的挖掘、培养及日常运营维护；
2. 搭建用户矩阵，根据品牌调性和产品特征，进行用户标签的定位和分层；
3. 结合品牌需求策划用户活动和内容创作，提升用户参与度和品牌口碑；
4. 制定用户运营及奖励机制，维护运营秩序；
5. 建立用户培训机制，提升用户在内容制作、账号传播、产品功能等方面的专业能力。