发放方式：每月15日 试用薪资：2K 底薪：2.5K
提成方式：销售额提成
酒店前台岗位职责
1.?负责为客人办理入住、退房手续，准确登记客人信息，核对身份证件，安排客房。
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2.?解答客人关于酒店设施、服务、周边环境等方面的咨询，提供必要的指引和帮助。
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3.?管理客房钥匙或房卡，做好发放、回收登记工作。
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4.?处理客人投诉或特殊需求，无法解决时及时上报给上级领导。
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5.?负责前台区域的卫生清洁，保持工作环境整洁有序。
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6.?做好当班期间的工作记录，包括客人入住、退房、消费等信息。
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7.?协助酒店其他部门完成相关工作，如传递客人信息、协调客房服务等。
处理客人的突发情况。
酒店前台岗位要求
1.?学历要求：一般要求高中及以上学历，部分高端酒店可能要求大专及以上学历。
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2.?技能要求：
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- 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能耐心、热情地对待客人。
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- 熟练操作酒店前台管理系统及办公软件，如身份证阅读器、打印机等。
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能应对涉外客人的基本需求（部分酒店）。
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3.?经验要求：有相关酒店前台或客户服务工作经验者优先，无经验者需接受酒店培训。
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4.?个人素质：
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- 形象良好，衣着得体，举止大方。
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- 工作认真负责，有较强的责任心和抗压能力，能适应轮班工作（包括夜班）。
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- 具备一定的应变能力，能及时
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