专业要求
不限
岗位职责
普通话标准流利危机客诉处理经验无销售性质
进港快递跟踪。
1、主动电话客户，及时处理快递破损、延误、丢失理赔;
2、及时有效处理客户投诉工单，发现客户问题并
给到正确和满意的回复:
3、具备处理问题、安排进展、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度;
4、不断接受公司的各项业务技能培训,提升自己。
岗位要求
1、物流、快递客服行业优先;
2、基础办公软件Excel、Word、 WPS必须会使
用;
3、语言表达能力强，口齿清晰。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省济宁市任城区·济宁市任城区火炬路香港东路考拉折扣日记仓院内极兔速递
HR信息
赵浩
3日内活跃
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