1、本科及以上学历，汽车工程、机械制造、质量管理或相关专业；熟悉ISO9001及IATF16949质量管理体系。
2、3年以上汽车零部件行业售后质量或客诉处理工作经验，具备失效分析能力，熟练运用8D、5Why、鱼骨图、FTA等质量工具。
3、熟悉五大工具（APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC）、MINITAB数据分析及8D报告编制。
4、良好的沟通协调能力、客户服务意识和跨部门推动力，能适应出差及客户现场审核。
5、有锂电池、隔膜、主机厂或汽配行业客诉经验者优先。