岗位职责
1、负责客户需求的分析和内部转化,进行配方推荐以及技术方案的制定
2、定期管理和维护售后配方体系;
3、对接业务部门以及测试部门做好客户Benchmark的计划、审核和提交
4、协助质保部门进行售后技术问题的分析和解决;
5、组织内部团队解决客户端出现的应用技术问题 ;
岗位要求
1、有工作经验优先考虑,英语过四级;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉业务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省东营市垦利区·东营宝丰汽车配件有限公司
HR信息
王女士
3日内活跃
人力资源部
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人力资源
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