专业要求
不限
岗位职责
1.负责天猫、京东、拼多多等平台的售前或者售后问题处理,保障客户满意度;
2.登记并跟进快递、仓库异常情况,协助公司优化物流及仓储管理;
3.定期汇总售后问题,反馈至产品及服务团队,推动优化改进。
岗位要求
1、技能要求:熟练操作电脑,打字速度50字/分钟
2、素质要求:处理客户问题要有耐心,抗压能力强,反应快,能高效应对售后高峰。
晋升机制
客服专员客服组长客服主管
工作地址
山东省青岛市李沧区·李沧区枣山路178号
HR信息
吕经理
3日内活跃
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安全警示
立即投诉
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