1、负责亚马逊、阿里巴巴国际站平台日常运营管理，包括产品上架、标题优化、详情页完善、店铺装修及平台规则维护，提升店铺曝光量、点击率和转化率。
2、负责外国客户线上接待与沟通，及时响应客户咨询、需求反馈及订单洽谈，耐心解答客户疑问，维护良好的客户关系，推动订单达成及复购。
3、跟进平台订单全流程，包括订单确认、发货对接、物流跟踪、售后处理等，确保订单顺利完成，降低售后纠纷率。
4、关注平台动态及行业趋势，收集市场及竞争对手信息，优化运营策略，提升店铺业绩；配合团队完成外贸相关推广及运营任务。整理客户资料及运营数据，做好台账记录，定期反馈运营情况，提出合理优化建议。
5、海外社媒平台的视频发布维护
6、与外贸同事工作协同配合以及完成公司领导安排的其他相关工作。