岗位职责
1、受理及主动电话与业主沟通,能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复;
2、与业主建立良好的联系,并负责所辖区域物业费的催收;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、及时完成领导交办的其他事项;
岗位要求
1、年龄20-40周岁,中专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“业主为先”的服务精神,一切从服务业主、满足业主角度出发。
工作地址
山东省济宁市任城区·任城大道与供销路交汇处翠都国际C座1层
HR信息
崔女士
3日内活跃
行政人事部
|
经理
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