1、负责接待客户咨询（线上线下），精准挖掘客户出行需求（出行人数、预算、目的地偏好、出行时间等）。
2、根据客户需求，结合公司旅游产品（跟团游、自由行、定制游等），推荐并销售合适的旅游方案，优化行程细节，讲解产品亮点及费用构成。
3、跟进客户意向，促成订单签订，完成销售业绩目标；维护老客户关系，挖掘复购及转介绍资源。
4、协助办理签证资料审核、机票酒店预订、保险购买、出行须知告知等出行前准备工作。
5、客户出行期间提供跟踪服务，及时响应并协调解决突发问题，提升客户体验。
6、及时更新旅游产品信息，了解行业动态、目的地政策及服务资源变化，持续提升专业素养。