岗位职责
1、负责淘宝店铺售前咨询，解答产品技术参数（节能/制冷/空调/净化设备）。
2、处理订单跟踪、退换货及客诉问题。
3、收集用户反馈并提交产品优化建议。
4、执行客户满意度回访与关系维护。
5、整理销售数据并协助运营策略调整。
岗位要求
1、普通话二级甲等以上，打字速度≥50字/分钟。
2、熟悉淘宝千牛平台及ERP系统操作。
3、掌握基础制冷设备知识者优先。
4、具备抗压能力与应急问题处理技巧。
5、有电商家居类目服务经验者加分。
晋升机制
客服专员高级客服客服主管区域经理
工作地址
山东省泰安市高新区·一天门大街
HR信息
丁女士
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。
公司其他职位 查看本公司更多职位
电子商务专员
2-4K
泰安市-岱岳区 | 年龄不限 | 大专
网络推广专员
4-8K
泰安市-高新区 | 22岁-35岁 | 大专
销售人员
2-4K
泰安市-岱岳区 | 年龄不限 | 初中
煤矿产品销售经理
2-4K
泰安市-岱岳区 | 年龄不限 | 大专
文员
2-4K
泰安市-岱岳区 | 年龄不限 | 大专
销售经理
10-20K
泰安市-高新区 | 年龄不限 | 大专
其他行业
私营企业
少于50人
泰安市岱岳区一天门大街以南胜利路以东
感兴趣的职位
齐鲁人才 本平台所有招聘信息，未经书面授权不得转载 投诉电话：0531-84992572