1、参加各种会议及相关培训。
2、负责班前准备工作。
3、负责提供问询服务。
4、负责做好预抵宾客抵店前的准备。
5、负责为宾客办理登记入住手续。
6、负责为宾客提供换房服务。
7、负责为宾客提供结帐服务。
8、负责为宾客办理颐通卡。
9、负责为宾客提供账务代收服务。
10、负责为住店宾客提供外币兑换服务。
11、负责为住店宾客提供贵重物品寄存服务。
12、负责前台账单整理及报表打印。
13、负责宾客住店信息的收集与传递。
14、负责为宾客提供个性化服务。
15、负责总台设备设施的正确使用及维护。
16、负责班后收尾工作。
17、完成上级安排的其它工作。