1、熟悉主流电商平台规则及后台操作，有电商客服实习或工作经验者优先。
2、具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力，能耐心、细致、积极应对各类客户诉求。
3、了解印刷包装行业基础知识者（如纸张类型、印刷工艺、印后加工等）优先，可接受岗前培训。
4、熟练使用办公软件（Excel、Word），具备基本的数据整理与信息归档能力。
5、认同年轻化、扁平化团队文化，适应快节奏协作环境。