岗位职责

1.?教学统筹与排课管理
- 依据机构课程体系、师资情况及学生报名信息，制定合理的学期/月度/周度课表，确保排课无冲突（如教师时间、教室资源、学生选课需求）。
- 实时跟进课程变动，处理调课、代课、停课申请，及时同步给教师、学生及家长，保障教学秩序稳定。
- 管理教室、教具等教学资源，统筹资源分配，定期检查教具完好度，协调补充或维修。
2.?学员全周期管理
- 负责学员确保学员信息准确完整（含联系方式、课程进度、缴费记录等）。
- 跟踪学员上课情况，统计考勤（如旷课、请假、迟到），及时提醒缺勤学员补课，同步反馈给任课教师与家长。
- 协助处理学员咨询、退费、转班、续报等需求，耐心解答疑问，按机构流程办理相关手续，维护学员满意度。
3.?教学支持与数据统计
- 为教师提供教学辅助，如分发教材、课件打印、教学设备调试（投影仪、白板等），协助解决课堂突发后勤问题。
- 收集教学相关数据，如课程出勤率、学员满意度、教师授课时长等，定期整理成报表（周/月/季度），为教学优化与管理决策提供依据。
- 整理归档教学资料（如教案、试卷、学员作业），按规范分类存储，确保资料可查、可追溯。
4.?家校沟通与活动协助
- 作为家校沟通桥梁，定期向家长同步学员课程安排、考勤情况、阶段性学习反馈，协助组织家长会、学情分析会等。
- 协助教学部门开展教研活动、学科竞赛、学员活动（如公开课、结业典礼），负责活动前期筹备（场地、物料）、现场协调及后期总结。
5.?教务制度执行与优化
- 严格执行机构教务管理制度（如排课规范、学员管理流程、退费规则），监督制度落地情况，及时纠正违规操作。
- 收集教师、学员、家长对教务工作的意见建议，结合实际运营情况，提出教务流程优化方案，提升教务管理效率。