岗位职责
1、负责公司电话的接听,记录,总结和分析。
2、负责公司保有客户的日常回访、保养提醒、活动通知。
3、掌握公司售后服务标准流程,有良好的沟通协调能力。
4、懂得汽车构造与维修基本知识。
岗位要求
1、中专以上学历,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省泰安市岱岳区·泰东路广汽丰田
HR信息
张女士
3日内活跃
综合管理部
|
行政总监
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
公司其他职位 查看本公司更多职位
售后客服专员
3-4K
泰安市-岱岳区 | 21岁-35岁 | 大专
出纳
4-6K
泰安市- | 22岁-36岁 | 中专
二手车评估师
7-12K
滨州市-滨城区 | 年龄不限 | 大专
会计
4-6K
泰安市-岱岳区 | 22岁-40岁 | 大专
新能源销售
12-20K
泰安市-岱岳区 | 年龄不限 | 不限
新能源汽车销售经理
10-20K
泰安市-泰山区 | 25岁-45岁 | 中技
汽车及零配件
私营企业
50~100人
泰安市岱岳区泰东路泰山国际汽车城广汽丰田4S店
感兴趣的职位
