1、负责客房的清洁保养工作，为宾客提供清洁、美观、舒适、安全的住宿环境。
2、清洁并检查客房、补充用品、为客人提供生活帮助及个性化服务。
3、定期更换床单、毛巾等床上用品，维护客房设施（如空调、电视、淋浴设备）并及时报修。
4、负责客人遗留物品登记、保管与上交，确保贵重物品及工作区域安全。
5、提供有偿用品销售、租借品管理、叫醒服务及楼层信息传递等前台协同工作。
6、执行房态核对、维修申报、成本管控及部门文件归档等基础管理工作。