岗位职责
1、负责接听学员热线,为学员提供满意的课程服务,提高学员满意度。
2、处理学员提出的问题,为学员在学习过程中提供良好的服务。
3、接待学员报名,记录学员咨询、投诉内容,按照相应流程给予学员反馈。
4、达成上级制定的业绩目标。
岗位要求
1、本科及以上学历,专业不限,优秀者可以放宽至专科。
2、形象气质良好,言语表达能力突出,电话与现场沟通能力强。
3、有服务意识,具有较强的亲和力,愿为客户提供高品质的教育咨询服务。
4、能够迅速掌握与教育咨询服务有关的各种知识,擅长 office软件的应用。
5、该岗位为高薪销售岗,不喜销售工作勿投简历。
工作地址
山东省济宁市任城区·英萃路33号中公教育
HR信息
邓先生
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