1、对每天的功能申请进行业务调研，功能需求分析，功能定义，总体与详细方案制定。基础数据采集与整理，功能测试，集成测试等。
2、对上线的新功能，给用户系统培训，用户培训考评，系统问题跟踪解决，系统优化等。
3，配合系统开发，提供现场的具体业务流程。
4、对新开发或修改后的功能现场配合测试，记录发生的问题。