岗位职责
1-3年及以上电商客服经验者优先
? 负责在线接待客户咨询,处理售前、售中、售后问题;
? 熟悉订单流程,及时跟进发货、退换货等事项;
? 维护客户关系,提高店铺满意度与好评率;
? 参与客服知识库的维护与更新(确保所有产品信息、话术准确无误);
岗位要求
一经试用,享受免费午餐,缴纳五险,淄博巧遇食品有限公司欢迎有志之士加入。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省淄博市桓台县·桓台县索镇镇徐家村委往西800米路北大院内103号
HR信息
经理
3日内活跃
与HR聊聊
安全警示
立即投诉
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