岗位职责
1、负责前台预定登记、入住退房手续办理，遵守财务制度与操作流程。
2、为客人提供热情周到的问讯服务，熟知酒店内外基本信息。
3、核对当班账款，确保现金、卡单与收银日报表一致。
4、做好交接班工作，保障服务连续性。
5、参与前厅日常运营支持，配合部门协调与问题反馈。
岗位要求
1、大专及以上学历，专业不限；接受无经验者，提供岗前培训。
2、具备良好的语言表达与沟通能力；能用英语进行基础服务者优先。
3、年龄18-48岁，适应轮班制（含夜班），责任心强、服务意识佳。
4、认同华住企业文化，有志于在酒店行业长期发展，愿意接受储备店长培养路径。
工作地址
山东省德州市·山东省德州市德城区新湖街道办事处湖滨中大道1186号
HR信息
张霄琳
3日内活跃
全季酒店
|
店长
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