专业要求
机械设计制造及其自动化
电气工程及其自动化
电气工程与智能控制
自动化
机械制造及自动化
电气自动化技术
岗位职责
1、负责区域已售设备保修期内的安装、调试、维修及维保服务,包括现场或远程解决客户在产品应用中的技术问题。
2、对客户进行设备操作、日常维护及故障排查培训,确保客户规范使用与基础自维能力。
3、跟踪设备运行状况,及时响应客户报修及技术咨询,快速完成故障诊断、参数优化与系统恢复,最大限度缩短停机时间。
4、收集整理客户反馈、常见故障案例及产品改进建议,定期形成报告并反馈至研发与质量部门。
5、规范填写售后服务单、维修记录、巡检报告等文档,确保服务过程可追溯、数据可分析。
6、参与客户服务计划执行,维护良好客户关系,提升客户满意度与品牌信任度。
岗位要求
1、大专及以上学历,电气工程及其自动化、自动化、机电一体化、机械电子工程等相关专业优先。
2、具备2年以上自动化设备售后、调试、维修经验;熟悉PLC编程、工业现场总线、电气原理图及控制系统原理者优先。
3、具备基础设备故障排查与现场处置能力,能独立完成设备安装、调试、参数设置及简易维修。
4、持有低压电工证、PLC编程证书等职业技能证书者优先;有钢筋隧道加工设备或PCB晶圆黄光制程类自动化设备售后经验者优先。
5、身体健康,能适应户外作业及短期高频出差;具备极强的服务意识、责任心、抗压能力及应急响应能力。
6、熟练使用办公软件,沟通表达清晰,具备良好的客户沟通技巧、团队协作精神和冲突化解能力。
工作地址
山东省济宁市·山东省济宁市高新区黄屯街道第九工业园六号
HR信息
邢雪
3日内活跃
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安全警示
立即投诉
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