1、负责产品售后服务工作(售前、售中、售后)。
2、根据客户反馈问题进行追踪解决并形成解决方案。
3、建立与维护客户关系，挖掘潜在客户，提升销售业绩。
4、处理售后相关投诉及异常状况，保证产品质量和服务质量。
5、收集市场信息和客户意见，分析总结，提出改进方案。
6、做好客户的回访，了解客户需求，提供技术支持服务。