1、负责前台接待工作，接听服务热线并做好来电咨询记录与转达；
2、接待来访学员及客户，解答关于学车流程、费用、班型、考试安排等各类咨询；
3、协助学员完成报名手续，采集信息，建立并管理学员档案；
4、办理练车预约、考试预约（如科目一、科目四）及成绩跟踪；
5、定期与财务核对现金账目，按时提交报表；
6、处理学员投诉及突发问题，维护客户关系；
7、配合新媒体等部门开展招生支持工作。