认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工；
掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的（使用人）的基本情况；
制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求；
负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现最大收益；
积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力；
负责完成物业服务中心各类质量/环境目标（物业管理费收缴率、业主综合满意率等）；
配合召开业主大会；
及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件；
负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务；
负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务；
负责办理与维修基金相关的事务；
定期组织员工召开各类会议；
负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等；
负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设；
关心员工生活，增强团队凝聚力；
负责本部门环境体系的实施。
做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作。
负责保存本部门的环境管理记录。